Herramientas y Metodologías Diseñadas Para El Sector Bancario
En NES hemos sido los aliados estratégicos desde al año 2020 del Banco Múltiple BHD S.A, ofreciendo nuestros servicios de consultoría, capacitación y asesoría. Hemos creado sinergias invaluables para su organización para practicar y consolidar conocimiento a través de simuladores bajo la metodología de la teoría de juegos, las cuales permitirán a su equipo desarrollar y potenciar habilidades para determinas múltiples decisiones que realizan como jugadores en un entorno que simula la realidad.
Simulador Bankgame
Reproduce el escenario competitivo de cinco sucursales bancarias, pertenecientes a diferentes entidades, que deben competir entre sí. Todas ellas empiezan la simulación en la misma posición competitiva. Las compañías deben atender a seis segmentos de demanda: particular 1, particular 2, Premium, comercio, pequeñas empresas e instituciones. Cada segmento tiene un determinado perfil de volumen de operaciones, rentabilidad y riesgo.
En la oficina debes realizar una amplia diversidad de operaciones:
Activo (préstamos, crédito, leasing,..)
Pasivo (cuenta corriente o depósito)
Servicio (seguros, operativa, gestión de fondos,..)
Los participantes deberán tomar decisiones relacionadas con:
Precios: interés/comisiones de los diferentes productos/ servicios.
Riesgo: priorización de segmentos y nivel de riesgo por segmento.
Comercialización: actividades de promoción por producto y segmento.
Servicio: actividades para la mejora de la calidad del servicio.
Operativa de la oficina: priorización de actividades, criterios de gestión, revisión de procedimientos,..
Recursos humanos: capacitación del personal (clientes, productos, operativa y riesgo).
Adicionalmente, el participante deberá tomar decisiones relativas a la mejora del rendimiento del equipo de la oficina y mejora de la gestión del riesgo de clientes y operaciones.
Simulador BankCompany
Reproduce el escenario competitivo de diversas entidades financieras que deben competir entre sí. Todas ellas empiezan la simulación en la misma posición competitiva. Las compañías están organizadas en dos áreas de negocio: personas y empresas. Cada área de negocio debe atender a tres segmentos de demanda.
Para cada una de las áreas, las entidades ofrecen productos de activo (leasing/préstamos/créditos), pasivo (cuentas corrientes o depósitos) y servicios (transacciones, seguros o gestión de fondos).
Los participantes deberán tomar decisiones relacionadas con:
Precios: interés/comisiones de los diferentes productos/servicios.
Comercialización: prioridad por área de negocio, actividades de promoción-producto-segmento.
Servicio y tecnología: actividades para la mejora de la calidad del servicio y la tecnología comercial y de gestión del banco.
Recursos humanos: capacitación del personal (gestión del equipo/captación y gestión del cliente/análisis y evaluación del riesgo).
Riesgo: priorización de segmentos y nivel de riesgo por segmento.
Selección de proyectos estratégicos.
Adicionalmente, el participante deberá tomar decisiones relativas a la mejora de las diferentes ratios presentes en el negocio bancario como la mora, la satisfacción del cliente junto con otras actividades.
